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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    忘川

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-06-14 忘川 回答了該問題

      如何看待客服話術(shù)培訓(xùn)?

      話術(shù)培訓(xùn)是絕大客服崗位都會有的培訓(xùn),也是客服的基礎(chǔ)入門培訓(xùn),剩余的經(jīng)驗(yàn)的話就要看長時(shí)間工作的慢慢積累。...

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      2023-06-14 忘川 回答了該問題

      客服如何應(yīng)對不下單的客戶,有哪些話術(shù)?

      我們可以用活動優(yōu)惠的方法,引導(dǎo)客戶下單。
      1.親,活動大促,一年僅一次,錯(cuò)過等明年~ 現(xiàn)在買還支持7天免費(fèi)試用,早買早享受!
      2.您咨詢的寶貝是否還有什么疑慮呢?現(xiàn)在下單同價(jià)618!下單享豪禮!活動名額緊張喜歡不要錯(cuò)過哦!我們在期待您拍下哈!
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      5.小主,大家都在拼手速搶購中,建議您也盡快付款,以免錯(cuò)失優(yōu)惠哦~ 溫馨提醒:付款后請第一時(shí)間與在線客服確認(rèn)訂單,以保證給您盡快發(fā)貨哦!...

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      2023-06-14 忘川 回答了該問題

      食品客服有哪些話術(shù)技巧?

      食品客服話術(shù)技巧
      1.多方整合推廣策略:線上線下的整合傳播,多方面協(xié)同已成市場運(yùn)作趨勢。
      2.換位:要站在對方的立場考慮問題,設(shè)身處地的為患者考慮,進(jìn)而把握患者的心理,尋求有效的對策。
      3.留想頭:可以告訴他們一個(gè)小偏方,你為他著想,給他好處,他總不能不接受吧!這樣就可以為下一次溝通留下話題,使你與患者的聯(lián)系不會間斷。...

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      2023-06-14 忘川 回答了該問題

      客服話術(shù)在哪些情況下使用?

      像與客戶打招呼、議價(jià)、產(chǎn)品介紹、支付、物流、售后等,只要是客服與客戶有交流的情況都是需要話術(shù)的。...

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      2023-06-14 忘川 回答了該問題

      客服開始話術(shù)都有哪些詞?

      1.親親,小美在的哦,客服比較多,讓您久等了。
      2.親親,我是您的專屬客服,有什么能為您效勞的?還請您詳細(xì)說呢!
      3.浮世萬千,慶幸相遇。我最親愛的小仙女,隔著屏幕都已經(jīng)聞到您的仙氣了呢!我已聽到您的召喚,我將竭力為您服務(wù)哦!
      4.浮世萬千,慶幸相遇,XXX家的小仙女,有什么可以幫您呢?
      5.歡迎光臨XXX,祝親春節(jié)大吉,財(cái)源滾滾進(jìn)家門。
      6.親愛噠,歡迎光臨XXX家~您的眼光真不錯(cuò)哦~您看中的這款寶貝是咱家的熱銷款~寶貝的使用反饋都很不錯(cuò)呢!...

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      2023-06-07 忘川 回答了該問題

      選擇貨源時(shí)怎樣鑒別產(chǎn)品質(zhì)量?

      1、看注冊時(shí)間:選擇注冊時(shí)間長、活躍度高、網(wǎng)上商鋪產(chǎn)品介紹齊全的公司,最好能是誠信通會員,因?yàn)檎\信通會員至少有經(jīng)過工商認(rèn)證,正規(guī)的公司,而且如果能選擇誠信通認(rèn)證兩年或兩年以上。
      2、認(rèn)真與供貨商溝通,包括質(zhì)量、退換貨機(jī)制、款貨交易方式等,讓對方有明確的承諾。
      3、看供貨商是否支持支付寶擔(dān)保交易。進(jìn)貨有風(fēng)險(xiǎn),請堅(jiān)持使用支付寶擔(dān)保交易
      4、剛開始合作盡量少進(jìn)貨,了解貨質(zhì)量等后再跟對方長期合作。 看貨品價(jià)格把產(chǎn)品關(guān)鍵詞在輸入阿里巴巴產(chǎn)品搜索,查看相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。...

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      2023-06-07 忘川 回答了該問題

      網(wǎng)店店鋪裝修首先要確定什么?

      首先要確定店招,店招的尺寸和規(guī)格平臺是有規(guī)定的,其大小必須要在100K以內(nèi),淘寶店招尺寸要控制在950*150,店招的設(shè)計(jì),要考慮到店鋪的整個(gè)裝修風(fēng)格,其中包括店鋪主題的顏色、店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品等,如果商家在進(jìn)行店招設(shè)計(jì)時(shí)沒有頭緒,也可以到其他的店鋪進(jìn)行借鑒,再對店招進(jìn)行設(shè)計(jì)。...

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      2023-06-07 忘川 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修需要從什么網(wǎng)站上找素材?

      千圖網(wǎng)、千廣網(wǎng)、我圖網(wǎng)、匯圖網(wǎng)、素材風(fēng)暴等。...

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      2023-06-07 忘川 回答了該問題

      什么軟件裝修網(wǎng)店店鋪是免費(fèi)的?

      官方免費(fèi)軟件包括:牛倩:
      1.淘寶賣家后臺管理必備
      2.淘寶助手:寶貝管理必備...

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      2023-06-07 忘川 回答了該問題

      電商多個(gè)網(wǎng)店如何管理?

      說到多店鋪運(yùn)營,我們還是得找專門針對跨境多賬號管理的工具平臺,一站式解決跨境業(yè)務(wù)客戶多賬號訪問管理的煩惱,實(shí)現(xiàn)瀏覽器多開及靈活高效團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作。...

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