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11月份申報的技能提升補貼將于12月上旬進行公示，預計12月中旬發放。如有疑問可電話咨詢：0578—2139702。
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1. 目標導向性：確保績效考核與客服部門的目標和戰略一致。績效指標應該直接與客戶滿意度、問題解決率、服務質量等關鍵指標相關。
2. 公平和公正：確保考核標準和方法公平透明，并對所有員工公平應用。避免主觀評價和偏見，以客觀數據和可...
銀行客服的管理職責
1.對到訪客戶進行識別,根據客戶特征和業務類型引導分流,解答客戶各項業務咨詢,協助客戶通過自助渠道辦理業務;
2.維護營業廳各區域秩序,協助做好業務預處理,輔助各崗位開展服務和銷售工作,同事做好各崗位之間的銜接...
