淘寶客服售后安排話術
1.親,您好,有什么問題讓您不滿意嗎?
2.如果您收到寶貝有質量問題,我們將無條件為您退換貨,而且我們承擔來回郵費,如果寶貝不存在質量問題,那么退換郵費需要您自行承擔。
3.如果我們快遞公司給您來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,但請您放心,我們一定會給您一個滿意的答復。
4.親,請把商品破損的地方發照片給我們,我們會進行核實;如果瑕疵您不能接受,根據您的照片情況,您可以選擇退貨或換貨,我們會承擔來回郵費。很抱歉這個事情給您造成困擾,請接受我們深深的歉意,祝您生活愉快!...
拼多多生鮮售后客服話術
1、您別生氣,我很理解您現在的心情。
2、您先別著急,我一定竭盡全力幫您解決這個問題好嗎。
3、我非常理解您的,要是換做是我,肯定也是非常生氣的。您先消消氣,可以給我們幾分鐘先核實一下情況,一定給您滿意的答復好嗎。
4、實在是抱歉,給你帶來這么多麻煩了。你別著急,我們一定幫您解決好這個問題。...
Q:代指一個引導、控制性的提問
F:講解裝備
A:指優勢
B:指利益
Q:指確認性的提問...
1、要根據自己的愛好來進行產品的挑選。
2、在產品貨源選擇時,要注意產品的品質。
3、在產品貨源挑選時,要選擇知名度比較高的。...
網上開店應選擇商品及貨源的方法
1.從批發市場大批量進貨,可以壓低價格,降低經營成本;
2.從批發市場進貨,店主可以對產品的質量有更加直觀的了解;
3.可以根據當天的訂單銷售情況發貨,減輕庫存壓力,退換貨也比較方便。...
倉儲物流總體分為兩種只能,這一點從字面上也能理解出來,一個就是倉儲,一個就是物流配送。倉儲,就是對物品(包括作為第三方代管物品)進行理,出庫等等動作,物流是指在經濟合理區域范圍內,根據客戶要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業,并按時送達指定地點的物流。...
1.涉及向自己或者其他關聯店鋪購買商品或者服務時,請提前向買方公告,并保證交易的公正、透明。
2.出售者不得在關聯店鋪之間進行價格固定或者經營協議。
3.同一個出售者賬戶的店鋪之間不得進行交叉引流,即不能通過店鋪之間的廣告手段促進銷售。
4.禁止使用虛假評價、刷單等不誠信的行為來提升關聯店鋪的銷售業績。...
1、打開淘寶,進入淘寶首頁,點擊右下角“我的淘寶”,點擊必備工具右側“查看更多工具”。
2、在第三方提供的服務中找到圖標“我要開店”,點擊“我要開店”即可進入實名認證。
3、根據提示,填寫“店名”等信息,然后輸入身份證照片等個人信息。
4、想好之后請填上店名。
注:淘寶主類目不能手動修改。但是如果商家想修改主品類,只能在目標品類里賣太多的寶貝,也就是說,只有當你的目標品類里的寶貝銷量大于主品類的時候,主品類才會自動改變。
5、商家進入店鋪首頁后點擊右上角的信用評級圖標,在彈出的頁面中看到店鋪的主要行業。
6、點擊頁面右上角藍色字的當前主要行業,我們可以清楚的看到行業和類別的關系。
7、確定商品的價格。...
1、店鋪中寶貝要進行調整:標題,數量,價格,定位等;
2、定時設定促銷價格;
3、定時參與官方活動;
4、按照季節,或是新活動上線,進行變化店鋪整體風格;
5、時時關注競爭對手,同行的變化,以及營銷方式。
6、每天要關注成交,流量,搜索量,關鍵詞變化等。...