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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    孚鯨

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-02 孚鯨 回答了該問題

      qq管理中心客服電話是多少?

      QQ的騰訊客服電話是4009100100或95716...

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      2023-06-02 孚鯨 回答了該問題

      想開淘寶店如何選擇貨源好?

      就以目前淘寶的局勢來說,服飾鞋包、家具家電這種市場大,客單價高的類目,已經逐漸穩定,賺大錢的基本上就是那前20%的買家,其他新手賣家想要鉆進去賺小錢的成本比做一個“冷門的小眾剛需類目”賺大錢的成本還要高。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      淘寶店主如何用手機管理自己的網店?

      手機管理網店的步驟
      1.商品管理
      商品管理是淘寶店鋪管理的核心內容。商家可以通過手機淘寶商家版的商品管理功能,隨時上架或下架商品,修改商品信息,調整價格等等。此外,商家還可以通過智能掃碼功能,快速地添加商品,提高上架效率。
      2.訂單管理
      訂單管理是淘寶店鋪運營的重要環節。在手機淘寶商家版中,商家可以隨時查看訂單狀態,處理退換貨申請,修改訂單信息等等。同時,商家還可以通過系統自動提醒的方式,提醒自己及時處理訂單,避免錯過寶貴的交易機會。
      3.客戶管理
      客戶管理是淘寶店鋪運營中不可或缺的一部分。商家可以通過手機淘寶商家版的客戶管理功能,隨時查看客戶信息,為客戶添加標簽,發送活動推廣信息等等。通過科學合理的客戶管理,商家可以增加客戶信任度,提高客戶回頭率。
      4.數據分析
      數據分析是淘寶店鋪運營中最重要的一部分。在手機淘寶商家版中,商家可以隨時查看店鋪的營業額、交易額、買家數等等關鍵數據。商家還可以查看近期熱賣商品,通過深度分析店鋪數據,為店鋪的運營提供有力的數據支持。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      網店主要如何管理自己的店鋪?

      1.認真做好店鋪頁面的管理。堅持做好店鋪的各個頁面和海報,如果發現了問題,那就應該及時改正,不管是價格還是詳情頁等,都需要進行認真仔細的檢查。
      2.對推廣進行合理的管理。推廣可以是付費推廣,也可以是免費推廣,嚴格做好規劃,千萬不要做投入大于利潤的推廣。
      3.做好客服管理。定期的監督客服人員的聊天記錄,進行數據分析,進而管理好淘寶客服。
      4.對店鋪的成本和利潤進行管理。及時關注店鋪的收支,提前做好各項預算,確保店鋪資金運營正常,這樣也能給保證貨源,另外一方面也可以保證做好各項打折活動,出現收支不平衡的時候,需要及時進行反思。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      電商平臺需要的規則有哪些?

      1.價格管理規則
      我們不可以在未銷售過的商品上使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似概念,誤導消費者認為該商品有成交記錄。
      2.活動管理規則
      賣家在做營銷活動的時候,必須遵守淘寶的市場管理與違規處理規范、價格管理規則和相應活動要求,不能用不正當方式獲得活動利益。
      3.違禁信息規則
      會員未按特殊商品要求發布商品或信息的,平臺會刪除相應商品或信息,包括了出售中及線上倉庫中的商品或信息。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      辦理倉儲物流需要什么手續?

      辦倉儲公司需要的手續是:核準名稱,確定公司類型、名字、注冊資本、股東及出資比例后,可以去工商局現場或線上提交核名申請;提交材料;領取執照;攜帶準予設立登記通知書、辦理人身份證原件,到工商局領取營業執照正、副本;憑營業執照,到公安局指定刻章點辦理:公司公章、財務章、合同章、法人代表章、發票章。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      貨源為什么選擇暢銷產品?

      因為我們在進行判斷或做出決定人的行為作為標準,當我們看到大多數人都采取了某種行動時,就會認為這樣的行動是正確的。當然,采用這種行為模式的人們往往忽視了這一真理到底是否“真實”覺得銷量高產品就好。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      選擇什么價位隨身無線網貨源?

      那就要看你家店鋪的定位了,如果走高端可以選擇價位高點的,相反就可以選擇價位低的。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      QFABQ代表什么銷售話術?

      q:代指一個引導、控制性的提問,有時候可以用陳述的方式進行,目的是要讓潛在客戶聯想起一個負面的用車場景。創建這個場景是時要注意不要把潛在客戶放進去,也不可把銷售顧問自己,或者奧迪品牌,或者潛在客戶在用車,放進去。這應該是一個泛指的,非特指的負面場景。
      f :講解裝備,即車輛的賣點,特征。
      a:指優勢。是銷售顧問的陳述,用來描述這項裝備是如何改進車輪性能的。
      b:指利益,是銷售顧問的陳述,用來描述這項優勢能夠為車輛的使用者做到些什么。
      q:指確認性的提問,設計這個問題是為了從潛在客戶那里獲得積極的反饋,就是說:他們看到了銷售顧問剛剛展示給他們的利益。這樣的確認性提問必須明確, 并且要能得到認同的回答, 就是讓客戶說(是)。...

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      2023-05-20 孚鯨 回答了該問題

      京東對客服的銷售話術有什么要求?

      1.專業性:讓用戶聽明白的同時還要凸顯專業
      2.真誠性:站在用戶的角度思考問題,真誠選品
      3.趣味性:提升話術的幽默,增加直播的趣味性。...

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