1.面試了好多家店鋪都沒成功 有一個(gè)問題特別回答不好 ：你為什么要做淘寶客服?本人以前是做銷售的，沒有淘寶的工作經(jīng)驗(yàn)求助：我該怎么回答這個(gè)問題。
最好答：其實(shí)面試官這么問是因?yàn)樗芮宄闹篮芏嗳藖碜隹头淖罱K目的都是偷師，與其拐彎抹角的讓他看你遮遮掩掩，不如大方的告訴他。只是話不能說得太直接，不能直接回答他說：“我是準(zhǔn)備以后自己開店，來學(xué)習(xí)的”，要這樣說肯定沒戲了。
可以委婉的回答，因?yàn)樽约菏亲鲣N售的，對(duì)銷售非常的熱愛，但是考慮到現(xiàn)在的營銷趨勢，電子商務(wù)在中國才剛剛起步，在發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的交易額占了 48%左右的市場份額，而中國才 8%左右，有廣大的發(fā)展空間，所以我希望以后能在電子商務(wù)領(lǐng)域大展拳腳。但因?yàn)樽约簺]有經(jīng)驗(yàn)，所以選擇從最基礎(chǔ)做起，如果公司給我機(jī)會(huì)的話，我相信我可以為公司在電子商務(wù)界做出一定的成績，與公司共同成長!不能說我這樣說一定是完美的，但希望能給你一個(gè)大概的方向。
2.你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?
答：這里有一個(gè)陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要說得太高。因?yàn)楣べY的高跟你客服能力是成正比例的，說的太高只會(huì)讓人覺得你在亂吹~...
1.咨詢:“您好! 請問您是**嗎?我是****的客服代表您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?關(guān)于您上次咨詢的問題（交流完畢后） 如有需要請及時(shí)與我們聯(lián)系再見!”
2.投訴:“您好請問您是**嗎?我是****的客服代表關(guān)于您上次投訴的——問題（交流完畢后）感謝您的理解與支持再見!”
3.調(diào)查回訪:“您好請問您是**嗎?我是****的客服代表想就幾個(gè)簡單的問題與您進(jìn)行一下溝通不知您現(xiàn)在是否方便?（回訪結(jié)束后）非常感謝您的理解與支持再見!”...
1.及時(shí)與萬達(dá)貸客服聯(lián)系，說明還款情況及原因，提出協(xié)商還款方案的請求。
2.根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的還款計(jì)劃，并與萬達(dá)貸客服協(xié)商，達(dá)成一致意見。
3.按照協(xié)商達(dá)成的還款計(jì)劃，按時(shí)還款。如果您無法按照協(xié)商的還款計(jì)劃還款，應(yīng)在還款日前及時(shí)與萬達(dá)貸客服聯(lián)系，說明原因，并協(xié)商制定新的還款計(jì)劃。避免逾期還款給自己帶來的不必要的麻煩。另外，為避免類似的情況再次發(fā)生，建議您合理規(guī)劃自己的財(cái)務(wù)，避免過度消費(fèi)和借款超出自身承受能力。...
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