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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    人活一種狀態(tài)別跟哥談成敗

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-06-02 人活一種狀態(tài)別跟哥談成敗 回答了該問題

      電腦銷售客服該怎么說話能盡快成單?有什么技巧?

      1、首先在你和客戶談判時(shí),不要一股腦的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什么樣檔次的電腦!然后你再跟據(jù)他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯得你較專業(yè)!并不只是想掙他的錢,要讓客戶體會到你的服務(wù)!
      2、當(dāng)客戶不反對你的建議時(shí),你可以把被你推薦的產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的說出來(記住:一定要講的夠清楚,因?yàn)橛行┛蛻羰请娔X肓,你不說清楚他是不會明白的。而且,不要一次說完,留下一點(diǎn)然后再找機(jī)會補(bǔ)充。這樣客戶會覺得你推薦的產(chǎn)品確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn))。然后你再說說你為什么給他推薦這個(gè)產(chǎn)品!
      3、對客戶的異議自己無法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。...

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