3條回答

嬌俏臉龐?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-09-25 15:08

1、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
2、具有嫻熟的溝通技巧與團隊建設(shè)和管理能力，極強的談判能力及優(yōu)秀的口頭表達，能承受壓力。
3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力。
4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力。

小呀么小逗比

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-09-26 14:44

專長指特別擅長的學(xué)識、技藝、本領(lǐng)或特殊才能。

一身傲氣不隨眾

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-09-26 14:48

1、語言表達能力: 作為客服人員，與客戶溝通是一項必備的技能。因此，語言表達能力是應(yīng)該在客服簡歷中進行重點突出。可以在簡歷中列舉自己英語或其他外語的水平，并強調(diào)自己良好的書面和口頭交流能力。
2、團隊協(xié)作: 客服部門往往是公司流程中重要的部分，要保證客戶的反饋被及時處理，因此團隊協(xié)作能力也是客服簡歷中不可或缺的特長。可以強調(diào)自己在團隊中能夠與同事和領(lǐng)導(dǎo)合作，并能夠有效地協(xié)調(diào)不同部門的工作。
3、問題解決能力: 客服人員的主要職責(zé)之一是解決客戶問題，所以在簡歷中強調(diào)自己的問題解決能力也是明智的。可以列舉各種解決問題的方法，并且著重講述過去成功解決過的一些案例。
4、壓力管理: 客服工作面對的問題往往是突然而來的，因此良好的壓力管理能力是客服人員必備的素質(zhì)。可以在簡歷中體現(xiàn)自己承受工作壓力的能力，并展示出自己在采取各種措施來解決問題時保持冷靜。
5、專業(yè)知識: 作為客服人員，必須了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并且必須時刻保持對市場趨勢的敏銳。因此，簡歷應(yīng)包含自己的專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗。