態度端正，吃苦耐勞，認真細致，坐得住，自覺性高。
異地客服要求首先,電腦肯定是必備的,而且還是一個可以聯網的電腦,網速不要太卡就可以。
然后自己要有一定的時間，雖然是異地，辦公地點比較自由，但是工作時間肯定是要保證不會因私事而懈怠，還有就是一個客服必備的，溝通能力強，打字速度快，會一定的基礎辦公軟件等等。
為規范公作職責，規避異地辦公適成則問題，還要嚴格遵守作息時間，客服人員上下班第一時間給給店長旺旺留言報到。
1、回答面試問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
2、既要不損害公司的利益，又要從客戶的角度出發撫平客戶心中的不滿，因為作為一個客服人員，當你與客戶交流的時候，你所代表的就是公司的形象。總之有一點，多說禮貌用語，語氣一定要平和。
3、如何做一個優秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然后同樣得到客戶的認可，你就是一個很優秀的客服人員了。
4、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，并且你會有種成就感。
5、要對自己的產品和服務相當了解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
