3條回答

嗟夢心海?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-12 11:58

1、語言要簡潔明了，清楚，不羅嗦。
2、形體，坐端正，最好手上帶支筆隨時記錄。
3、表情要微笑，微笑是可以通過電話讓人看到的(微笑的電話具有魔力，不信你試試)。
4、情緒，不要在情緒激動、傷心、興奮的時候打電話。

一身傲氣不隨眾

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-15 14:42

要有明確的目的：
1、簡潔明了的表達(dá)本次電話的目的。例：見面，溝通，約上門。
2、吸引，能給他帶來什么方便。
見面：準(zhǔn)備資料、圖紙、材料、工地等。
溝通：價格、工地、售后等。
約上門：表達(dá)清楚上門能帶給業(yè)主實(shí)際的好處。
例：了解方案、團(tuán)購活動、折扣、材料、效果圖。

飲盡盞中余溫

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-16 14:39

1、給客戶打電話時，如果遇到的是女生，就可以稱呼為姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生，就可以稱呼為哥、先生等，然后將自己裝修公司的名字報上。
2、給客戶打電話的內(nèi)容技巧要掌握好，每個人的時間都比較寶貴，業(yè)務(wù)員給客戶打電話時，應(yīng)簡單問下客戶房子的裝修情況;如果客戶說房子還沒有裝修，那可以繼續(xù)溝通;如果房子已經(jīng)裝修過了，那可以禮貌告別，繼續(xù)打下個電話，或者問問這個客戶是否有其他朋友的房子需要裝修的，然后詢問下電話。
3、許多客戶對于房子裝修的價格都比較在意，所以業(yè)務(wù)員與客戶談話的時候，如果有人問到價格時，可這樣說：“姐，您帶我去看下房子，我量一下房屋尺寸，將您的需求溝通清楚之后在給您一份詳細(xì)的報價單”。
4、遇到客戶問設(shè)計風(fēng)格的回答技巧：每個業(yè)主都想要將房屋裝修成自己喜歡的樣子，業(yè)務(wù)員在面對客戶時，一定要將不同風(fēng)格的特點(diǎn)和適合的戶型以及面積熟悉一下。如果有客戶聞到設(shè)計風(fēng)格時，可這樣回答：“您房子的戶型和面積可以裝成甲、乙、丙三種風(fēng)格，您看這三種裝修風(fēng)格中，您比較喜歡那種呢?”