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快遞客服主要培訓的內容 1.客服電話禮儀培訓 2.快遞最新制度培訓 3.異常快遞處理培訓 4.異常問題處理培訓 5.快遞專業技能核查/培訓
1、快遞客服需要對客戶反饋的問題進行及時處理培訓 2、客服對電腦要熟練操作培訓 3、客服服務以客戶滿意為核心進行培訓
1.售后用語 2.物流問題解答 3.產品使用中的疑問解答
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