3條回答

正念

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回答數(shù)：43   被采納：0  2023-03-03 16:16

客服主管需要對這些人進行培訓(xùn)
1.新人客服
2.接手新業(yè)務(wù)的客服
3.不合格客服

寶寶豬

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-03-04 16:38

一般客服主管要培訓(xùn)的是剛招聘進來的客服，還有就是考核不合格的客服人員。

佳人有期

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-03-07 16:11

主要是客服小白，新合作的業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)不熟悉的客服、剩下的就是考核不合格的客服了。