3條回答

南棠

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-03-03 16:10

物業(yè)客服素質(zhì)培訓(xùn)包括這幾個方面
1. 思想作風(fēng)培訓(xùn)
2. 職業(yè)道德培訓(xùn)
3. 儀容儀表及崗位要求
4. 文明用語培訓(xùn)
5. 物業(yè)管理知識培訓(xùn)(略)
6. 投訴處理培訓(xùn)

森系女孩

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回答數(shù)：35   被采納：0  2023-03-04 16:21

1.挫折打擊的承受能力培訓(xùn)
2.處事不驚的應(yīng)變能力培訓(xùn)
3.滿負(fù)荷情感付出的支持能力培訓(xùn)
4.積極進取永不言敗的心態(tài)培訓(xùn)

琴瑟仙子

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-03-07 16:03

1、克服性格障礙
2、克服語言障礙
3、克服心理障礙(演練)