3條回答

大頭蝦

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-03-07 14:04

案場客服的工作內容(沒有什么潛規(guī)則)：
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務工作;
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等;
6、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品;
7、及時與各部門對接，保證室內環(huán)境隨時達到可以接待客戶的狀態(tài)。

千里相思

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-09 14:11

案場客服就是銷售現(xiàn)場的接待人員，沒有潛規(guī)則。

抱我心上人

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回答數(shù)：35   被采納：0  2023-03-21 11:35

案場接待員主要工作：
1、及時、準確的接聽/轉接電話，做好記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人，及時通知被訪人員;
3、接收、發(fā)送公司郵件、報刊、傳真，做好登記管理;
4、負責前臺環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;
5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
6、完成上級領導安排的工作。