1.打字速度每分鐘60字左右，具備同時應付多個顧客的能力。
2.對快遞系統基本操作熟悉，反應敏捷.
3.具有熱情、細心、耐心的服務態度。
4.對網店上架產品款式、特點、功效、價格了若指掌。
5.熟練使用快捷短語、表情。
6.掌握溝通技巧，主動了解客戶需求。
7熟練使用word、excel、photoshop等基礎軟件。
8.守信重諾，顧全大局，具有強烈的團隊意識。
1、 了解客戶所發貨物的性質(指：貨物品名、數量、重量、方數、是否危險品、目的地)
2、 了解客戶發貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、 了解貨物到貨時間(指：客戶要求所發貨物必須在什么時間到達客戶處)
1.了解客戶
2.了解貨物在途情況
3.貨物途中處理
4.貨物簽收完畢
