3條回答

海綿寶寶

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回答數：32   被采納：0  2023-02-09 14:37

在客服的培訓上，既要讓消費者感受到熱情的服務，又要能夠結識，給消費者解決一些問題，同時還要對店鋪的產品和經營類目有一定的了解。

那一縷微光

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回答數：33   被采納：0  2023-02-21 14:04

對客服人員展開話術內容和技巧等的相關培訓。

雲間煙火

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回答數：31   被采納：0  2023-02-24 14:35

培訓客服的反映速度、對商品和店鋪的了解，以及個顧客的溝通和回復技巧。