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佛曰不可說

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-02-03 15:16

服務意識訓練、服務的基本要求、溝通技巧訓練、客戶投訴處理培訓。

那一縷微光

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回答數(shù)：33   被采納：0  2023-02-21 14:05

培訓基本內(nèi)容：移動基本業(yè)務知識，普通話，投訴受理技巧，電話禮儀，商務談判技巧等相關熱線服務內(nèi)容。

墨錦傾城染白衣

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-02-24 14:46

培訓內(nèi)容：移動基本業(yè)務知識，工作流程，投訴受理技巧，電話禮儀，公司的政策等。