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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 10086移動客服培訓內容是什么?

    3條回答

    回答數:38   被采納:0  2022-11-24 16:10

    公司簡介、收費標準、語音業務、卡品資費、數據業務、規范用語。

    回答數:32   被采納:0  2023-02-03 15:18

    培訓基本內容:移動基本業務知識,普通話,投訴受理技巧,電話禮儀,商務談判技巧等相關熱線服務內容,以后還會有相關的這些方面的培訓。

    回答數:31   被采納:0  2023-02-21 17:06

    創造滿意的客戶、語音技巧、語言交流技巧、電話溝通技巧、投訴處理技巧、心理素質與客戶服務、服務團隊建設、電話禮儀。

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