1、素質要求：具有良好的口語表達能力、服務意識與服務心態，較強的團隊作意識，具有良好的溝通表達、協調管理能力，有相關工作經驗等。
2、語言要求：能使用流利、標準的普通話。聲音甜美，有播音經驗者優先(普通話不標準者不行)。
3、電腦技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的辦公系統軟件。如：word、excel等。
4、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語的內涵并做出適當的反應。
最起碼的條件是普通話比較標準，并且和藹可親，能夠比較正常的和對方交流就可以。
一般只要耐心，服務態度好就可以。不過這也需要看每一個移動公司對招聘的需求。因為不同崗位需求也是有所不同的。
