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熱情,在此請大家記住一句話就是:熱情是服務的根本,冷漠是客戶背棄的開始,各位,當你熱情的時候就是服務的根本,不管是售前,售中,售后,所以熱情是第一關鍵,冷漠的時候就是所有背棄的開始。
通過旺旺的方式與客戶進行交流促成交易。
服務要做到七個心:真心、貼心、用心、耐心、細心、知心、創新、耐心、熱情地解答客戶提出的問題是一個客服最基本的職業素養,想要提升店鋪的成交量和轉化率,還需要主動出擊、巧妙營銷。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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