3條回答

佳人有期

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回答數(shù)：38   被采納：0  2022-12-15 20:15

1.多用語氣詞，在句尾多加“哦”、“呢”等語氣詞使語調(diào)柔和，拉近互相的距離。
2.會用禮貌用語，多用“請”、“麻煩您”、“我可以”。
3.回復內(nèi)容字數(shù)比客戶多，必須是有思維參與的字數(shù)。

輕點紅妝

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-12-17 17:55

淘寶電商網(wǎng)店客服的接待技巧
1、響應時間要短
2、態(tài)度熱情
3、不與客服爭論
4、不要質(zhì)問客戶

心癮

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-12-24 17:58

1、多用語氣詞，拉近與客戶關系。
2、多用表情，讓聊天更生動。
3、給客戶贊美。
4、盡可能的快速回答。