3條回答

假扮的天使

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回答數：31   被采納：0  2022-12-15 21:03

1.多用語氣詞，拉近與客戶之間的關系.
2.多用請、謝謝、受累等禮貌用語.
3.回復的內容要比客戶多。
4.多用表情。

茶白

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回答數：30   被采納：0  2022-12-16 17:41

大型淘寶網店的客服接待客戶的技巧
1.先跟客戶熱情的打招呼，問候客戶。
2.回復時間需要快。
3.適當地顧客贊美，每個人都喜歡被贊美的時候。

空城述

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回答數：36   被采納：0  2022-12-20 16:41

首先稱呼方面，客服盡量用“您”，這樣能讓買家感受到你是在用心為他服務;然后加一個表情來拉近雙方的距離。或是用比較幽默的逾期去營造一種情愫的氛圍，促進后面的交談。如：您好親，在的，有什么可以幫到您呢?(微笑)