3條回答

彩色的黑！

贊 0

回答數：33   被采納：0  2022-11-29 16:56

服務，是一個人與人交往的行業。服務者用勞動為被服務者提供服務。這中間不僅是服務本身，還涵蓋了服務中的人際交往，關系維護。因此，服務不僅僅是一個勞動作為消費品即可解釋的活動，它中間夾雜更多的，是心理感受這個“軟勞動”。

生來醋王

贊 0

回答數：33   被采納：0  2022-12-03 16:22

來者是客，作為一家公司的客服，你代表的是你公司的形象，你的回答讓消費者的心情不爽，這無疑是你們公司的失敗。而且只有消費者的心情好了，才愿意購買，否則同款的商品那么多，干嘛非要在你這里買。

笑我孤陋

贊 0

回答數：33   被采納：0  2022-12-08 11:46

提升顧客的消費體驗的方法：
1、了解顧客需求
2、與顧客互動
3、做好售后保證