3條回答

zhangmeijuan2016

贊 0

回答數：50   被采納：0  2023-02-03 13:35

基本禮儀、溝通技巧、企業文化、業務知識、績效考核制度、心理輔導等!

半字淺眉-

贊 0

回答數：29   被采納：0  2023-02-09 15:03

1、 通過外呼電話銷售的方式對接移動業務。平時優惠活動我們*時間打電話通知用戶，讓用戶參與到活動當中，用戶有什么需求，我們可以推薦優惠辦理;
2、 追蹤客戶需求，關注解決進展，督促并協調客戶需求的及時解決;
3、 進行客戶回訪及滿意度調查;
4、 收集、整理信息數據，總結問題，不斷優化客戶服務流程。

墨錦傾城染白衣

贊 0

回答數：38   被采納：0  2023-02-24 14:45

主要培訓客服接電話給客戶線上咨詢，辦理業務、查詢套餐、查詢話費余額等等。