4條回答

志在四方

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回答數：33   被采納：0  2022-11-23 13:03

淘寶客服第一天培訓的內容是客服守則，公司制度，以及部分客服基礎知識。

江山如畫

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回答數：46   被采納：0  2022-11-25 15:45

客服培訓的第一天主要培訓這些：
1.公司制度
2.服務系統使用
3.基礎話術
4.服務流程

獨看夕陽

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回答數：30   被采納：0  2022-12-02 17:36

新入職的淘寶客服可能對網店平臺管理制度還不了解，對客服崗位的工作流程還不熟悉，所以客服培訓第一天主要著重服務流程和電商平臺規則。

明月本無心

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回答數：34   被采納：0  2022-12-05 17:02

客服培訓第一天盡量讓他多多熟悉寶貝。比如我們家是賣女裝的，我們第一天基本是讓客服盤貨，整理倉庫，量尺寸，盡量讓她每一款衣服都有一個了解并且表格進行登記：店里大概有幾個款衣服?每款衣服大概有幾個庫存等這些問題。