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過往如煙

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回答數：27   被采納：4  2022-03-08 16:22

客服工作的核心，當然是與顧客的時時溝通了，還有對顧客問題回答的準確性與及時性!

一葉三枯

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回答數：30   被采納：12  2022-03-09 20:06

核心工作就是要維護好現有的客戶，替客戶去解決異議，包括客戶的咨詢，說白了客服就是個百科全書，客戶問啥回答啥，有事還要幫忙處理，并且客服服務的好可以增強客戶對公司業務的粘性。