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客服問題多，就找萌萌客
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    最佳答案

    回答數：30   被采納：7   2022-03-09 17:56

    1、熟悉行業規則及店鋪知識; 2、京東客服學習要掌握基本的word、excel，打印機的使用，打印快遞單軟件，發貨流程等工具的使用;

    其他2條回答

    回答數：30   被采納：9  2022-03-08 16:58

    你只要了解自己賣的是什么產品，有哪些功能，用于什么用途就行。

    回答數：25   被采納：1  2022-03-09 16:58

    就是一些產品的知識，打字速度在快點兒，說話溫和，不和客戶吵架、頂嘴就行。

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