3條回答

月下客

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-11-10 11:28

電商客服外包在市場(chǎng)上占比增高的原因主要有三：
1、客服外包既能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又能為店鋪節(jié)約成本。
2、客服外包公司能培訓(xùn)出專業(yè)的客服人員。
3、外包市場(chǎng)越來(lái)越正規(guī)，有完善的管理體制和相應(yīng)的質(zhì)檢制度。

風(fēng)雨兼程

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-15 11:52

原因是客服外包不但能提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，而且與自聘客服相比，還為商家節(jié)省了大量成本，它還可以有效地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

很遠(yuǎn)的夢(mèng)

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-11-16 11:21

主要還是因?yàn)榭头獍哂凶屔碳沂″X省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)外，還能為商家提高轉(zhuǎn)化和商家形象。