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星空下的誓言

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-27 11:38

1、先要對客服進(jìn)行崗前的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
2、熟悉行業(yè)規(guī)范和平臺要求。
3、不斷聯(lián)系打字速度。
4、做好自身的情緒管理。
5、要培養(yǎng)客服人員良好的心理素質(zhì)。

玩脫了嗯哼

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-28 11:13

售前客服主要培訓(xùn)產(chǎn)品知識、銷售技巧和銷售話術(shù)為主。