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淘寶新手客服要培訓的內容比較多,像客服素質、服務技能、銷售技巧、話術、平臺規則等都是要培訓的。
1.買家購物流程 2.平臺規則 3.平臺基本業務 4.平臺后臺的操作方法 5.平臺客服注意事項 6.產品知識及店鋪活動
1.培訓網店產品的相關內容。 2.培訓銷售的技巧。 3.話術培訓。
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