3條回答

淋雪

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回答數：30   被采納：0  2022-10-05 11:21

商場客服主管要管理的內容：
1、編制顧客投訴部門的工作目標及計劃，并分解落實。
2、負責顧客投訴部門各項管理職能實施的監督檢查。
3、負責培訓顧客投訴部門員工。
4、負責安排員工班次、考勤和業績考核
5、負責客服培訓學習

前事

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回答數：30   被采納：0  2022-10-07 10:33

除了招聘客服不管，剩下所有客服工作事宜全管。

志在四方

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回答數：33   被采納：0  2022-10-10 09:24

具體的事務很多，總的一句話，客服的所有事都歸客服主管管理。