3條回答

記得微笑?

贊 0

回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-08 13:18

1、控制流失率
任何商場都會面臨營業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實，但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達商場的企業(yè)文化，使其對商場產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗
商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時人員也會適當變動，調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專柜在管理上、銷售上進行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便于日后工作的管理，這也是一個不斷調(diào)整的過程。

枝上綿蠻

贊 0

回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-11 13:33

1、恩威并治，實行人性化管理
商場對營業(yè)員制定的服務規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業(yè)員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關心，體現(xiàn)管理人性化。
2、適當?shù)剡\用激勵
營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩１热缭鐣希u時可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

在等星星嗎

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-10-13 15:37

1、管理好顧客與店員的關系
服裝店能夠生意興隆，離不開顧客對店內(nèi)商品的眷顧，所以才有了“顧客是上帝”這種說法，對于顧客與店員關系的管理，就需要培養(yǎng)店員的個人素質(zhì)與提高店員的專業(yè)技能，使其能夠做到站在顧客的角度考慮顧客的真實需求。這就引申到了導購的培訓與店員的管理問題。如果有條件，在店員新入職時要做一個系統(tǒng)的培訓，包括處理緊急事件的應對方法等等，同時，在平日里，要時常關心問候店員，但不要過于親近。做到讓員工敬畏而不是畏懼。
2、管理好貨品與季節(jié)的關系
一年四季的服裝都不同，所以就有了“換季”這種說法。服裝店做生意，總會有些服裝熱銷，那么，作為服裝店主，一定要時刻了解貨品的數(shù)量，在缺貨的時候，就要及時補貨，才能吸引更多的顧客。在換季的時候，上一季的服裝如果還未賣完，可以選擇促銷的方式減少其庫存。促銷可以有許多形式，根據(jù)服裝的款式或者當季的流行時尚打出促銷宣傳也是不錯的選擇。
3、管理好財務與信息的關系
開服裝店創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，財務與信息很重要。比如進貨的單據(jù)，系統(tǒng)的信息等等，都直接影響到服裝店的收入。這就要求服裝店主要時刻審查店內(nèi)的財務收入，賬本必不可少，每日進行對賬是經(jīng)營一家服裝店必須要做好的。服裝店說小也不小，要保存與管理的憑證與信息都會對日常經(jīng)營造成影響，一旦出錯會有巨大的損失。