3條回答

誰是誰的主角

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回答數：30   被采納：0  2022-09-29 10:42

1、良好的溝通能力
需要和你的團隊以及你的經理溝通好，及時傳達公司決策，督促團隊執行
2、良好的人際關系
3、強大的個人魅力
讓你的團隊成員認可你，愿意跟著你干
4、對業務非常熟練
5、還需要良好的組織能力

獨佇小橋

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回答數：30   被采納：0  2022-10-04 10:29

客服主管的工作主要是管理客服，所以要具備客服必備的專業知識外還有具備管理知識。

你又那么驕傲

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回答數：30   被采納：0  2022-10-06 10:22

既要具備客服專業知識，又要具備管理專業知識。