3條回答

級~

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回答數：32   被采納：0  2022-09-27 12:09

1、對待每一位顧客都有耐心。
2、會用自己的語言和顧客溝通、協調問題。
3、要有思維的敏捷性。

半字淺眉-

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回答數：29   被采納：0  2022-10-06 16:33

1.打字速度要快;
2.具備基礎的電子商務知識;
3.熟悉寶貝;
4.超級耐心和回復及時等。

枝上綿蠻

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回答數：29   被采納：0  2022-10-11 13:24

1、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度。
2、熟練的業務知識，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的為用戶解答問題。
3、耐心的解答問題，語氣要緩和，不驕不躁。
4、良好的溝通協調能力，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，對癥下藥，解決客戶問題。
5、良好的心理素質及自控能力，有團隊合作精神。