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移動業務知識、如何處理投訴建議、維護客戶、辦理業務取消業務等等。
1、普通話標準; 2、良好的表達能力和溝通能力; 3、具有親和力、開朗、有責任心; 4、具有團隊合作精神; 5、需要會簡單的辦公軟件; 6、熟悉業務知識。
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優惠活動等; 2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務; 3、負責推廣運營商各項業務; 4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業系統平臺,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
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