3條回答

半世琉璃

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回答數：30   被采納：0  2022-09-26 10:23

技巧就是能夠了解客戶需求，知道客戶的訴求，能夠解決客戶問題。總的來說就是要培訓客服的挖掘能力和話術。

玩脫了嗯哼

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回答數：30   被采納：0  2022-09-29 09:45

回復客戶問題的技巧是：向客戶表示善意與歡迎、不要隨意打斷客戶講話、要有解決問題的誠意、保留溝通對象的面子

腳踏實地

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回答數：30   被采納：0  2022-10-04 10:54

多用“您”、“咱們”;根據不同年齡段的買家選擇說話方式;不要頻繁使用網絡語言等。