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主要是為了讓網店主及客服人員了解平臺規則，了解什么是違規操作，盡量規范行為，營造良好的平臺環境和網店信譽
讓客服了解平臺知識，預防違規操作，只有考完才能開店。
以前需要淘寶客服考試的，現在可能是不用的， 不過以后就難說了 可能就要花錢考試了
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