3條回答

紅塵梵音

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回答數：44   被采納：0  2023-05-30 10:49

淘寶客服考試的作用是，通過客服專業知識可以為店鋪培養優質、有責任心的客服人員，從此讓商家實現提高店鋪形象和銷售量的最終目的。

別喬不起瑤瑤

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回答數：29   被采納：0  2023-05-31 11:18

是對客服上崗資格的一種認證，也是為了保證客服上線后的服務質量。

今晚的晚安誰發

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回答數：30   被采納：0  2023-06-01 10:56

淘寶為了讓商家具備一些售前售后常識，可以不用考，如果有時間的話建議還是考一下，對你有點好處。