面試客戶專員話術(shù)：
1、您覺得客戶服務(wù)在企業(yè)中是一個(gè)是什么位置?如果您是一個(gè)客服人員，您覺得從哪些方面的工作做好，將對(duì)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)起到什么重要作用?
2、你為什么想來我們公司工作?
3、如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上待多久呢?
4、我們?yōu)槭裁此庝浻媚?
5、遇到難纏客戶您將如何處理?
6、您對(duì)加班的看法。
7、請(qǐng)你自我介紹。
8、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
9、您的期望薪資是多少?
10、缺乏經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作?...
新客服推廣產(chǎn)品話術(shù)
1.您好，你購買的XXXXX不管是從XXX方面還是XXXX方面都是同行的佼佼者，買了一定不虧。
2.如果你擔(dān)心XXX的XXX問題，那么可以隨時(shí)向我們客服這方反應(yīng)，我們的售后能力絕對(duì)能讓你滿意放心。
3.知道您在乎XXXX等問題，但是只要自己真正買回去嘗試了才知道，我跟您的XXX是真的有用。
4.目前正處于促銷時(shí)期，可以幫您和另外一個(gè)人拼單，可以減少XXX元，如果您需要這就幫你們聯(lián)系綁對(duì)。
5.我們的產(chǎn)品絕對(duì)正規(guī)，有專門品控把控產(chǎn)品質(zhì)量，有質(zhì)量問題隨時(shí)退換貨。...
1、當(dāng)電話接通鈴聲響起兩聲內(nèi)接起電話:“您好!支付寶為您服務(wù)!”
“請(qǐng)問有什么可以幫您?”
2、客戶提出服務(wù)信息:“女士/先生，請(qǐng)您詳細(xì)說一下您的取貨地址和收貨地址及收貨人姓名，并請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，以方便我們與您聯(lián)系。”
3、電話有雜音:“很抱歉，女士/先生您的電話聲音太小，我給您撥過去好嗎?”“由此給您帶來不便，請(qǐng)您見諒。”
4、客戶等候期間:“抱歉，讓您久等了!”
5、與客戶核對(duì)信息:“您好，我把您的要求和您核對(duì)一下，稍后會(huì)把信息發(fā)您手機(jī)上請(qǐng)您核對(duì)如有問題請(qǐng)您盡快致電xxxx-xxxxxxx。”
6、why問候語
您好，您已經(jīng)接入人工服務(wù)了，很高興為您服務(wù)!這里是支付寶客服小二，請(qǐng)問有什么可以幫助您的呢?我會(huì)盡力、盡快幫您解決!
7、ms描述
親麻煩您具體描述一下您的問題，您遇到什么問題或者需要什么操作呢，方便小二更快、更好處理您的問題!
8、cx查詢
嗯好的，小二現(xiàn)在正在查詢您所遇到的為問題打字和查看需要一些時(shí)間，建議您耐心等待一下，麻煩您了。
好的親，您稍等，我把流程發(fā)給您。...
1、首推，當(dāng)然是應(yīng)季的剛需品，選擇某類人群的需求，加上你的策劃，就能讓一件產(chǎn)品達(dá)到從有銷量到暢銷的角度，當(dāng)然這其中還需要作為店主你懂得一些店鋪運(yùn)營策劃、包裝手段，這樣，能幫助你快速達(dá)到你想要的狀態(tài)。
2、選擇非紅的行業(yè)，為何這么說?因?yàn)榧t的行業(yè)，你面對(duì)的對(duì)手實(shí)在是特別多，有幾個(gè)人能從中突圍而過，即便是老手在這種行業(yè)里能賺到的畢竟也是少數(shù)，更不要說你還是初出茅廬的新人。
3、非熱的產(chǎn)品，基本符合我們說的三個(gè)條件，對(duì)手不多，利潤不少，有需求，也適合新的賣家，相對(duì)紅海來講，能夠較快的起步。
4、盡量選擇有一定利潤的產(chǎn)品。選擇有一定利潤的產(chǎn)品，這樣的話有足夠的盈利才能去做直通車，淘寶客等一些渠道的流量。如果產(chǎn)品的利潤很多，想要靠薄利多銷的話，覺得也不太現(xiàn)實(shí)。
5、賣些周邊，這種屬于短期來錢，相對(duì)快的，根據(jù)現(xiàn)在的追星市場(chǎng)，不少人都喜歡擁有明星同款。...
1、自己出產(chǎn)（適宜于廠家、品牌方）如果是屬于有能力的商家，那么對(duì)于拼多多貨源問題完全能夠自產(chǎn)自銷，這樣能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量，雖然成本或許較高，但是如果以后規(guī)劃擴(kuò)大，那么這種形式會(huì)很實(shí)用。
2、廠家直接進(jìn)貨首先要確定自己做的是什么樣的類目，一般每個(gè)行業(yè)都有用出產(chǎn)基地，往人多的當(dāng)?shù)嘏埽浘驮蕉唷?br /> 3、阿里巴巴不論是電商賣家仍是顧客，都知道阿里巴巴是供給貨源的平臺(tái)。
4、找一個(gè)適宜自己的品牌，供給一件代發(fā)服務(wù)這是一種很適宜小賣家的開店方法，讓品牌方幫你一件代發(fā)。...
1.親，您好，**（店鋪名）XX為您服務(wù)!請(qǐng)問有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們**（店鋪名）在舉行“XXX”的活動(dòng)，即日起，在本店任意購買兩件即可包郵，親愛的選好要的東東后，用購物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦。
2.親，我們的活動(dòng)是**，而且都是包郵的哦﹋價(jià)格上請(qǐng)您放心，我們線上線下都是統(tǒng)一定價(jià)的，這個(gè)**活動(dòng)是我們線上獨(dú)享的活動(dòng)，線下是沒有這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)的，所以您已經(jīng)享受最大的實(shí)惠啦!
3.親，店里的活動(dòng)，現(xiàn)在是滿200才能包郵呢。
4.親，店鋪購物滿99包郵（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），我們一般發(fā)中通快遞，如果快遞無法到達(dá)您所在地，可以聯(lián)系我更換快遞發(fā)出。...
大部分人的選擇都是在多多上，因?yàn)閮r(jià)格便宜。
但很多時(shí)候我們不能只吊在一棵樹上，可以多找一些優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，除了多多之外，1688也是我們的選擇之一。...
相機(jī)是最常用的拍攝工具，它經(jīng)歷了膠片相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等演進(jìn)階段。數(shù)碼相機(jī)有卡片式數(shù)碼相機(jī)、單反數(shù)碼相機(jī)等類型。由于單反數(shù)碼相機(jī)在圖像傳感器、更換鏡頭、響應(yīng)速度、手控功能、附件等方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，因此成為網(wǎng)店商品拍攝的常用工具。...
網(wǎng)店裝修首先要確定店鋪的整體風(fēng)格，賣什么產(chǎn)品就用什么風(fēng)格，不然會(huì)給人一種不倫不類的感覺。另外，網(wǎng)店的各個(gè)頁面、元素最好也保持相同的風(fēng)格，才能使網(wǎng)店有整體感。
...
網(wǎng)店裝修是指在網(wǎng)店建設(shè)過程中，將網(wǎng)店內(nèi)容、交互設(shè)計(jì)有機(jī)地組合在一起，對(duì)網(wǎng)店外觀進(jìn)行美化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店良好的視覺效果，以及良好的用戶體驗(yàn)的過程。...
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