1、當電話接通,鈴聲響起兩聲內接起電話:“您好!支付寶為您服務!”
“請問有什么可以幫您?”
2、客戶提出服務信息:“女士/先生，請您詳細說一下您的取貨地址和收貨地址及收貨人姓名，并請您留下聯系方式，以方便我們與您聯系。”
3、電話有雜音:“很抱歉，女士/先生,您的電話聲音太小，我給您撥過去,好嗎?”“由此給您帶來不便，請您見諒。”
4、客戶等候期間:“抱歉，讓您久等了!”
5、與客戶核對信息:“您好，我把您的要求和您核對一下，稍后會把信息發您手機上,請您核對,如有問題請您盡快致電xxxx-xxxxxxx。”
6、why問候語
您好，您已經接入人工服務了，很高興為您服務!這里是支付寶客服小二，請問有什么可以幫助您的呢?我會盡力、盡快幫您解決!
7、ms描述
親麻煩您具體描述一下您的問題，您遇到什么問題或者需要什么操作呢，方便小二更快、更好處理您的問題!
8、cx查詢
嗯,好的，小二現在正在查詢您所遇到的為問題,打字和查看需要一些時間，建議您耐心等待一下，麻煩您了。
好的親，您稍等，我把流程發給您。
1.您好，歡迎使用支付寶在線客服，已經為您接通了人工客服的，辛苦您簡單描述下您遇到的問題，小二將盡力為您解決。
2.您好，歡迎使用支付寶在線客服，您的問題小二看到了，幫您核實下的哦。
3.您的問題需要幫您具體核實下的，辛苦您稍等我一分鐘的哦。
4.問題還需要您核實下，再稍等我下的哦。
5.麻煩您按照小二給您的建議操作下的，遇到什么疑問可以隨時與我溝通的，溫馨提示您，如果您操作時間過長，不回應，系統會自動斷線，一定要及時給我回復哦!
1.您好，在線客服會有不同的業務分工，為了更好地為您服務，將您的問題轉給對應的客服(您只要在此頁面稍等下即可會為您備注問題無需重復提問)您看可以嗎?
2.感謝您的配合，對應的工作人員會盡快為您服務，請您耐心等待，不喲啊關閉此頁面。
3.辛苦您在小二給您推送的聯系方式填寫框當中填寫一個您常用的郵箱。
