3條回答

葉落無痕

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-23 10:20

客服與客戶溝通要講究方法和技巧的，其中客服心態(tài)和對客戶的態(tài)度很重要。
1.穩(wěn)定心態(tài)
2.熱情迎客
3.音調(diào)不宜過高

上善若水

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-28 09:49

淘寶客服溝通技巧：
1.心態(tài)平和
2.不要喜形于色
3.熱情迎客
4.學會傾聽

誰是誰的主角

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-29 10:47

客服與客戶交流要講究技巧，有了溝通技巧才能達到事半功倍的效果。
1、專業(yè)是根，熱心為本
2、學會傾聽客戶需求
3、積極和客戶交談
4、解決客戶問題
5、不定期回訪