1、要了解電腦的配置，適用于什么類型的工作;
2、有良好的溝通解說能了，因為有的客戶看不懂專業術語，需要客服人員用簡單的語言來解釋;
3、良好的心理素質及自控能力，有團隊合作精神。
1、心態整合和素養提升，售前銷售技能;
2、處理售后能力，耐心專心;
3、處理意外事件的能力，談話技巧溝通能力，解決問題能力;
4、換位思考能力，時間規范能力等等。
1.頭腦要清醒，不管別人編什么故事你都不能說穿他，只能回答他提的問題;
2.了解基本的品牌知識和基本的電腦系統問題;
3.表達能力要好，能夠直接了當的把事情講清楚，才能在短時間內把事情解決。
