3條回答

旁觀者

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-09 09:40

天貓?zhí)詫毻獍緦头囊螅?br /> 1.分清事情的輕重緩急
2.善于分析客戶
3.善于總結(jié)問題
4.具有全局意識
5.多學(xué)習(xí)，提高自己的技能

陌路

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-12 09:49

客服外包公司客服的要求：能夠熟知商品性能，能夠及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶信息;有嫻熟的客服話術(shù)，能夠留住網(wǎng)店流量等等。

中意你

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-13 11:51

外包客服的要求：
1.通過聊天軟件、電話與客戶溝通
2.要處變不驚
3.能接受挫折打擊
4.可以自我調(diào)節(jié)情緒
5.永不言敗的心態(tài)