3條回答

江魚

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-31 09:29

電話客服外包就是把企業(yè)的呼入呼出業(yè)務(wù)外包出去，外包給專業(yè)的客服外包公司。

上世笑眸

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-09-03 09:54

就是企業(yè)把呼入呼出電話客服業(yè)務(wù)外包給第三方服務(wù)公司。

倚欄清風(fēng)

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-05 10:30

電話客服外包指的是企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)的客服工作外包給第三方服務(wù)商，由外包客服中心承擔(dān)訪客接待、營銷推廣等其他售前售后服務(wù)。