3條回答

江以閑

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回答數：31   被采納：0  2022-08-08 10:20

基于服務的更新。行業在不斷發展，為了跟上行業標準，更新是很有必要的。企業自己并不十分專業，外包公司具有十分專業的水平和知識，能夠及時進行更新，讓你的企業績效迅速提升。

碎落星沉

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回答數：27   被采納：0  2022-08-11 10:14

1、客服被外包后，商家自己不用再做具體的客服事務管理，可以節省出更多的精力來經營店鋪。
2、商家不用直接招聘客服，培訓客服，也節省大量的客服招聘和培訓時間，這些外包公司都會全權負責。

淡墨

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回答數：30   被采納：0  2022-08-12 09:47

因為有許多商家平時生意并不火爆，只有在有活動的時候才干得熱火朝天。咨詢量、訂單量等可能達到一個月頂多4、5個月的狀態。所以自己招客服太費勁。