在京東平臺開店，總是會遇到交易糾紛的，因此今天萌萌客客服外包公司的筆者總結(jié)京東交易糾紛處理規(guī)則分享給大家，一起來看看吧。

1.買方應(yīng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。如果買方需要更改訂單中的收貨地址或收貨人信息，應(yīng)獲得商家的明確同意。

2.在提供收貨人信息時，買方可以選擇自己或他人作為收貨人。如果買方選擇另一人作為收貨人，則視為買方自己的收據(jù)。收貨人違反約定義務(wù)的，買方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.商家按約定交付貨物后，收貨人有接收貨物的義務(wù)，無正當(dāng)理由不得拒絕簽收貨物。

4.收貨人可以自行簽收貨物，也可以委托他人簽收貨物，委托他人提貨的行為視為收貨人自己簽收。

5.收貨人在簽收貨物時應(yīng)進(jìn)行驗收。特別是涉及到表面一致的物品，比如商品和包裝。本條所稱一致表面，是指肉眼可以判斷所接收的貨物表面狀況良好，與貨物頁面上的描述一致，包括但不限于貨物的形狀、尺寸、數(shù)量和重量。

1.jd。com首次購買拉新對象：從未在京東商城或京東小程序購物過的用戶可以被拉新對象。手機(jī)從來沒用過京東 app購物。每新增一個有效用戶獎勵10元。

2.jd。com的首次購買帶來了新的活動規(guī)則：新用戶只需微信掃碼支付1元就能獲得一款產(chǎn)品并寄回家中。優(yōu)點：簡單易操作，無需下載京東 app只需掃碼，省去了下載app的麻煩。京東吸引新客戶來賺取利潤，同時給他們額外的好處。

1.通過電商購買，比如京東、suning.cn等電商平臺已經(jīng)激活，不支持七天之后無故退貨。

2.從蘋果直營店購買，支持14天內(nèi)無理由退貨。iphone在退換的時候一定要完好，配件和盒子一定不能少。必須換成買iphone的同一個人，不能換成別人。歸還iphone時，攜帶有效證件、身份證、信用卡，直營店店員會提供協(xié)助。如果需要換顏色，要等到想要的顏色足夠，否則只能換同樣的顏色。

1.首先，打開手機(jī)，點擊進(jìn)入手機(jī)京東。

2.然后在京東主界面，點擊右下角圖標(biāo)查看個人主頁。

3.點擊個人主頁進(jìn)入plus界面。找到專屬客戶服務(wù)后，單擊輸入。

4.這樣就可以看到plus會員的專屬客服。點擊左下角更改一個。

5.點擊中間的咨詢圖標(biāo)，聯(lián)系專屬客服。

6.然后點擊聊天界面頂部的退換，向客服反映電腦質(zhì)量問題。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。