京東商城屬于半開放式的一個平臺,京東自營和第三方的混合模式，在豐富商品的同時，分散供應鏈資金人力物力上的壓力。
京東電商平臺的交易規(guī)則：
1、訂購的商品價格以您下訂單時京東商城網上價格為準。
2、請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，京東商城將不承擔責任：
A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;
B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果。
C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。
3、免責：如因不可抗力或其它京東商城無法控制的原因使京東商城銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，京東商城不承擔責任。但是京東商城會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經濟損失。
客戶監(jiān)督：京東商城希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務，京東商城在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。
4、爭議處理：京東商城單方賠償的最大限額不超過客戶訂購產品的總價。如果客戶與京東商城之間發(fā)生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協(xié)議或相關法律來解決，任何一方均可向北京市海淀區(qū)法院提起訴訟。
京東商城所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企、事業(yè)單位及其他社會團體，不包含經銷商，如發(fā)現經銷商購物，京東商城則有權取消訂單。
