抖店dsr評分高低會直接影響店鋪的訂單轉化、能否繼續開店等。如果抖店dsr評分低于4分，店鋪有清退的風險。運營，維護抖音小店評分并提升dsr評分是很有必要的。
抖音小店有正常出單之后，就會開始有抖音小店評分，也就是dsr評分。如下圖所示，是我們其中一個抖音小店dsr評分4.98分，總分是5分。
1、抖音小店dsr評分標準是什么
抖音小店dsr評分又叫店鋪評分，考核的是店鋪的用戶口碑、服務態度以及發貨速度，這三項指標如果不達標，抖音小店評分就會很低。
2、為什么要提升抖音小店dsr評分?
抖音小店評分既是新用戶下單的參考指標之一，又是平臺合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評分降低，會直接影響老客戶的二次轉化，降低新用戶的購買意愿，同時還能面臨被官方關店的風險。
3、抖音小店dsr評分提升怎么做
根據抖音小店評分考核指標：用戶口碑、服務態度以及發貨速度，我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評分。
(1)商品
用戶口碑考核的是用戶對商品的評價。要獲得用戶的好評，首先商品描述盡量與實物一致，不要為了宣傳過于夸大，以免造成實物和商品描述差異過大，引起用戶反感，給差評，導致用戶下降。另外，盡量保證產品質量。產品性價比要足夠高，物美價廉的產品不僅能提高銷量，還能獲得用戶的一致好評。
(2)物流
如果你的抖店后臺消息多就會知道，客戶最常問的問題就是：什么時候發貨?發什么快遞?有沒有運費險等等。針對用戶最關心的問題逐一解決，形成規范化運營來提升物流。
A、若客戶要更換地址，及時查看是否已發貨，若已經發貨，與客戶協商如何送達，送到哪里;
B、在不確定發貨時間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發貨，幾天能到;
C、快遞公司反映出現爆倉，地址無快遞營業點，不派送情況，及時與顧客聯系，第一時間解釋情況，處理;
D、顧客拆箱驗貨或拒簽當面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結 避免顧客參合糾紛中;
(3)服務
售前咨詢跟進要及時有效;售中發貨、物流要迅速，有跡可循;售后問題處理要及時、合理。規范工作臺的操作流程，形成規范和制度;客戶較多時可以設置自動回復，減少回復不及時造成的IM回復率低，以上是抖音小店評分提升的部分干貨技巧。
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