隨著電商的發展趨勢，現在做網店的人越來越多了，很多店主不僅經營著自己的網店，還要肩負起店鋪的客服工作，一個人忙的焦頭爛額，這個時候客服的作用也是沒發揮出來，有些店主甚至因為自己的忙不過來而流失顧客，因此很多的店主也在尋找一個合適的解決辦法，有些店主面臨招聘很培訓的困擾，但是客服還是達不到理想的效果，其實這個時候可以選擇換個思路去思考一下，互聯網現在很發達，客服外包公司也是逐漸的被店主青睞，選擇合作外包公司即可以降低店主的用人成本，還可以提高店鋪的轉化率，相對于自己招聘客服會有很明顯的優勢。
那么很多店主會想，和外包公司合作還有什么好處呢?今天小萌和大家一起來了解一下：
在線時間
客服外包公司不僅擁有自己專業的客服團隊，而且客服的在線時間是7-15小時無間隙的替換班，客服在線時間長，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。
專業服務
相對于自己招聘的客服，公司的客服就明顯專業服務比較強，客服團隊會不定期的對客服進行培訓，客服深入了解店鋪的商品知識，熟知店鋪信息，能夠有效的促進店鋪的轉化率。
節省成本
現在很多人都知道客服公司可以降低用人成本，緩解店主的資金壓力，客服店主的經濟弱點，如果店主自己招聘和培訓客服的成本會很高，外包客服都是低底薪加提成的方式結算，這樣會給您降低大量的資金投入和風險。
節省時間
外包公司不僅可以降低店主的成本，還省去店主自己去招聘和培訓客服的時間和精力，讓店主有更多的時候去運營，贏取更大的利益，可謂是省心，省錢，省力。
店主和客服外包公司合作分為售前外包和售后外包，有些可以選擇低底薪的方式，大型的店鋪也可以考慮固定工資的方式，這樣為各種店鋪提供合作的模式，總有一種合作可以適合您的店鋪，不管您的店鋪是剛剛起步，或者是季節性的店鋪都可以嘗試選擇外包出去。
客服外包公司幫助店主解決很大的困擾，很多店主也在選擇自己合作的公司進行合作，效果也是十分的理想，和公司專業的客服合作對店鋪來說還是有很大優勢的，只要您選擇一家正規的公司合作，就能給您帶來更大的效益，發揮自身的價值，最后希望每一個店主都可以找到合適的客服為店鋪服務，把店鋪越做越好。
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