隨著社會的不斷發展，人們的生活水平也在不斷的提高。在網上購物也不是什么新鮮的事情了，網購的人是越來越多，需要的客服也是越來越多。可是現在市場上的客服既不專業，也不穩定，而且招聘客服的成本也比較高。還不如找一個專業的客服外包公司合作呢?這樣既能減少招聘客服的成本，還能提高店鋪的轉化率。

為什么要跟客服外包公司合作?今天北京小萌給您詳聊一下：

店主想給自己放個假，但是又不想網店沒人打理。

每天都會有人約自己出去吃個飯或者聚會等等，可是店鋪都是離不開人。

店主需要自己找貨源，進貨，發貨等等，忙的焦頭爛額了已經。

臨時有事出去，可是幾天都上不了網，接待不了店鋪的咨詢顧客。

咨詢量越來越多，自己忙不過來，但是沒有達到組建一個團隊的階段。

已經有了自己的客服團隊，但是客服排班很困難，不能24小時輪班。

客服離職的率比較高，還要自己招聘和培訓客服。

店主需要租場地和設備，客服工資高費心費錢。

那么跟客服外包公司合作的好處是什么?

1.7*15小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節假日，甚至連吃飯也不離開工作崗位，隨時在線解答客戶提出的疑問，根本不會錯過每一筆店鋪的訂單。

2.節省店主招聘，培訓的時間。讓店主更有時間做其他的事情，來給店鋪增加收益。

3.比自己招聘客服成本低。客服采用底薪加提成的服務方式，客服只有給店主賣出去商品之后，才能拿到提成的，客服賣的越多，掙的也就越多了。

4.客服都是做過多年電商經驗的專業客服，服務意識強，平臺知識熟知。有多年的電商實戰經驗和溝通技巧，可以正確的引導客戶購買商品，讓客戶的消費體驗和購物欲望更高，同時店鋪的轉化率也會更高。

5.降低用人成本，緩解店主的資金壓力，公司有固定的辦公場地和設備，為客服提供住宿和社保等等。

6.常年不斷的招聘客服，就算有客服辭職不干，也會有新客服戶馬上上崗，根本不會出現店鋪沒有看守的情況。

現在市場上的客服外包公司如雨后春筍般的呈現出來，但是很多的外包公司都是打著高轉化，低價錢的旗幟來招攬客戶的。所以店主在跟外包合作的時候，一定要擦亮眼睛。要找一個靠譜的公司來合作，一定要先考察公司的實際情況之后，在做決定。千萬不要追求低價格，而盲目的跟外包合作，這樣根本達不到效果。而靠譜的外包公司，客服都是經過嚴格的篩選和選拔之后，才可以正是接手店鋪的。服務質量和服務效果都是有保證的。網店只有用了更加專業的客服，才能提高轉化率。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。