已經(jīng)有不少商家在抖音上面開店了，也有一些會選擇在櫥窗賣貨，不管是采取哪種方式經(jīng)營，都需要把售后處理做好，了解售后規(guī)則是首要前提，下面我就為各位來說說常見的售后規(guī)則。

1、貨到付款訂單取消

用戶提交訂單后無

2、在線支付訂單取消

用戶在

3、貨到付款退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結束。

4、在線支付退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。

抖音開店產生成交的同時也會面臨各種各樣的售后問題，各位商家需要掌握這些信息，同時還需要去深入了解背后的規(guī)則，然后再根據(jù)規(guī)則來運營店鋪，讓店鋪銷量和服務都有所保障。

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